佛山“一门一网”打造出“互联网+政务服务”的新模式(四)
一、自助办理,24小时服务
全市建成全省首批公安综合业务24小时自助服务区23个,为群众提供交警、治安、出入境12项公安业务的24小时全天候办理,日均办理量超过1万件次。
二、足不出户,全程网办
首创“网上服务中心+微信平台”互联网+警务运作模式,为群众提供交警、治安、出入境等公安业务共计166项服务事项,服务事项上网率99%,80%服务实现半、全程网办。
三、轻松预约,告别等待
全国首创公安业务24小时全预约服务,群众可通过公安机关微信、网站、电话、现场取号等形式预约业务办理,使群众办事等候时间平均缩短50%以上。
四、一门通办,一门完成
全省首创公安“一门式”服务,佛山全市五区公安都已实现“多门”向“一门”集中,群众只要进“一个门”,就能办完交警、户政、出入境三大警种4大类公安业务。
五、三级体系,全城覆盖
全国率先建成市、区、镇(街)三级公安机关“一门式”服务体系,形成全市范围的网格化服务模式,公安服务延伸到群众家门口。
六、三个统一,佛山样本
全国率先完成“一门式一网式”标准统一,全面统一建设内容、外观标识和服务标准,为群众提供无差别、标准化和均等化服务,被誉为政务服务“佛山样本”。
七、快处快赔,网上搞定
全国率先推出轻微交通事故“快处快赔”的取证记录、定位上传、理赔支付等“一条龙”微信功能服务,真正实现网上全流程“快处快赔”。
八、天盾门户,电诈杀手
发布全国首个公安反诈APP,通过云端大数据组建主动式反诈“天盾”,面向全国提供“预防、预警、拦截、查证、提醒、举报”等多种服务,全面保障群众免受电信诈骗犯罪侵害。
九、公安业务,微信支付
全省率先实现交警、治安、出入境三大警种服务事项的微信支付,中间不经过第三方托收机构,不需要收取群众手续费,让群众用上了方便、潮流的支付方式。
十、指纹识别,秒取证件
率先将公民生物指纹科技应用于公安24小时自助服务。群众在办理身份证领取、签证领取等业务时,按下指纹后仅需数秒便能完成取证。
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